Hiçbir Hizmet Sunulmadan İletişimsizlik Ve İade Reddiyle Mağdur Edildim

Sosyal medyada takip ettiğim diyetisyen İpek Yaren Nazik’ten 2 aylık online diyet paketi satın aldım. 15 Aralık 2025 tarihinde Garanti Bankası’ndaki, kendi adına kayıtlı IBAN hesabına 3000 TL ödemeyi yaptım ve sonrasında bana sadece anamnez formu gönderildi, ben de bu formu doldurup kendisine ilettim. Ancak öncesinde de sonrasında da kendisi benimle hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kurmadı.

İletişimimizi WhatsApp üzerinden sürdürüyorduk. Üç gündür kendisinden bir geri dönüş beklerken, neden beni aramadığını ve mesajlarıma cevap vermediğini sordum. Bana “ekonomik paket aldınız, istediğiniz zaman cevap veremeyiz” anlamına gelen bir cevap yazdı. Bu üslup ve yaklaşımından, çalışma tarzının böyle devam edeceğini anladığım için daha başlamadan hizmeti almak istemediğimi ve para iademi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen iade yapmayacağını mesajla yazdı.

Herhangi bir diyet listesi almadım, hiçbir danışmanlık hizmeti verilmedi, telefonla hiç görüşme sağlanmadı, mesajlarıma da artık cevap vermiyor. Hizmet fiilen sunulmadığı ve daha başlangıçta bu şekilde mağdur edildiğim için cayma hakkımı kullandığımı kendisine bildirdim, buna rağmen ne aradı ne de yazılı bir dönüş yaptı.

Ödediğim 3000 TL’nin eksiksiz iadesini ve bana yaşattığı bu iletişimsizlik, umursamazlık ve mağduriyet nedeniyle yazılı bir özür bekliyorum. Ayrıca bu tür davranışların başka kişileri de mağdur etmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.