Diyarbakır Ergani Şirin Evler Mahallesi Mezbaa Küme Evler No:1** adresinde bulunan müstakil evimde yaklaşık 2 yıldır doğalgaz aboneliği alamıyorum. Çocuklarım soğukta üşüdüğü için sadece bir odada soba yakarak yaşamaya çalışıyoruz. Abonelik başvurum sırasında benden 2021 tarihli fatura talep edildi, ancak böyle bir faturam olmadığı için abonelik işlemi yapılmadı. Ayrıca doğalgaz kutum evime monte edilmiş ve iç tesisatım tamamen hazır olmasına rağmen, evin ruhsatsız olduğu gerekçesiyle abonelik verilmedi.
Bu süreçte Diyargaz müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir dönüş alamadım. İşimi bırakıp yaklaşık 10 km uzaklıktan gelip gitmek zorunda kaldım ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım.
Tüm tesisat ve kutu hazır olmasına rağmen, aboneliğimin bir an önce verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar