Diyanet İşleri Başkanlığı Yanlış Konaklama Tercihi Nedeniyle Hac Hakkımızı Kaybetmek Üzereyiz

Annem ve babam yaklaşık 10 yıldır hac kurasına başvuruyorlardı ve bu yıl ilk kez isimleri çıktı. Ancak başvuru sırasında, E-Devlet üzerinden yanlışlıkla “yakın mesafeli” konaklama tercihi işaretlenmiş. Bu nedenle kişi başı yaklaşık 800 bin tl gibi yüksek bir ücret ödemeleri gerektiği söylendi ve bu rakamı karşılayamadıkları için hac ibadetlerini yerine getiremeyecekler.

Durumu fark ettikten sonra Diyanet İşleri Başkanlığı ve Hac Çağrı Merkezi ile iletişime geçtik; ancak bize herhangi bir çözüm sunulmadı ve tercihin değiştirilemeyeceği belirtildi. Yaklaşık 3 ay önce yapılan bu yanlışlık, tamamen istemeden ve sistem üzerinde dikkatsizlik sonucu gerçekleşti.

Bu mağduriyetin giderilmesi için, konaklama tercihini son kez değiştirme hakkı tanınmasını talep ediyorum. Annem ve babamın yıllardır bekledikleri hac ibadetini yerine getirebilmeleri için yardımcı olunmasını rica ediyorum.