Divarese İade Kabul Etmiyor

Eşim bana bu markanın Ankamall mağazasından hediye bot almış. Evde iki dakika giydim, rahat edemedim. İade için Akasya AVM mağazasına gittik. Görevli ayakkabıya bakıp dışarıda en az yarım saat giyildiğini, iade alamayacaklarını söyledi. Biz katiyen giyilmediğini belirttik, o da yok altı nemli, şurada taş gibi bir şey var, burnu kırılmış bunlar dışarıda giymeden olmaz gibi "kanıtlarla" giymediğimiz ayakkabıyı giydiğimize ikna etmeye çalıştı. Israrlarımız sonucunda Ankamall mağazasına fotoğrafları gönderip soracaklarını söylediler. Oradan da aynı yorum geldi ve iademizi almadılar. Ankamall mağazasındaki yetkiliyle görüştüğümüzde o da aynı şekilde giydiğimize ikna etmeye çalıştı. Şu an merkez müşteri hizmetlerinden haber beklemekteyiz ama evde iki dakika giyilen ayakkabı iade alınmıyorsa ya tamamen zorluk çıkarma peşindeler, ya da ayakkabıları iki dakika ayakta kalınca dışarıda yarım saat giyilmiş gibi yıpranacak kadar kalitesiz. Mağaza çalışanlarının kabalığı ve tavırlarına ise işi kişiselleştirmemek için hiç girmiyorum bile. Tüm çevremi uyaracağım ve asla alışveriş yaptırmayacağım bir marka bu.