to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve Para İadesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
03.08.2026 tarihinde divanni ATELİER’den toplam 4.898 TL tutarında ürün satın aldım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de herhangi bir iade veya para iadesi işlemi gerçekleştirildi.
Firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk başlarda yoğun olduklarını, kısa sürede işlemleri yapacaklarını söylediler ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Şu an tekrar WhatsApp hattına yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Ürünlerim teslim edilmediği ve param iade edilmediği için mağdur durumdayım. Ödediğim 4.898 TL tutarının tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nisa hanım, iade işleminiz zaten başlatılmış durumdadır. İadeniz Pazartesi günü gerçekleştirilecek olup, işlem tamamlandıktan sonra ödeme dekontu tarafınıza iletilecektir. Dolayısıyla ücret iadenizle ilgili süreç başlatılmıştır. İade işlemi tamamlandığında dekont üzerinden gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Divanni Atelier Müşteri Danışma Ekibi
