to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Şubat’ta Divanni Atelier isimli butik üzerinden kahverengi belted hırka siparişi verdim. İndirimden faydalanarak toplamda yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 6554. İstanbul–Bursa arası kargolar genelde bir günde gelirken, bu butikten gelecek ürünün de en geç birkaç gün içinde elime ulaşacağını düşünerek sipariş verdim.
Ancak bugün itibarıyla üzerinden 21 gün geçtiği halde ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş ekranında sadece sipariş numarası göründüğü için, İstanbul’dan hızlı geleceğini düşünerek kargo detaylarını özellikle takip etmedim. Fakat süreç uzayınca butiğe üç kez e-posta gönderdim, hiçbirine dönüş yapılmadı. Telefonları sürekli kapalı olduğu için mağazaya da hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Sosyal medyasını çok aktif ve iyi yöneten bir butik olmasına rağmen, satış sonrası iletişimde tamamen ortada bırakılmış durumdayım. Tek isteğim ödediğim ücret karşılığında siparişini verdiğim ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesi. Ürünleri beğenmeme rağmen bu yaşadığım güvensizlik ve iletişimsizlik nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Paramla mağdur edilmek istemiyorum ve siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
06/10/2025 tarihinde Divani Atelier İstanbul’dan elbise siparişi verdim (Sipariş No: 4678). Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi banka kartı ile 2348 TL olarak yaptım ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir fatura da ulaşmadı. Pazartesi günü tarafıma ürünün yolda oldu...
30 Kasım’da Divanni Atelier’den bir hırka sipariş verdim. Ürünüm ancak 29 Aralık’ta elime ulaştı, yani neredeyse bir ay boyunca hiç haber alamadım. Bu süreçte ne kargoya dair net bir bilgi verildi ne de siparişin neden bu kadar geciktiğine dair bir açıklama yapıldı. Gelen hırkanın kürk kısmı bile t...
27 Temmuz tarihinde Divanni Atelier’in resmi web sitesi üzerinden #3373 numaralı elbise siparişimi verdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, sürekli olarak farklı tarihler...
31 Ağustos 2025 tarihinde Divanni Atelier’in kendi internet sitesinden Vaenora-Cızırtılı payetli midi elbise (Bej/S) ve boyundan bağlamalı elbise (Kırmızı/S) olmak üzere iki adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #4111, fatura numaram ise KLA2025000002602’dir. Toplamda 5.248,10 TL tutarında kr...
Divanni Atelier’den 6481 numaralı siparişimle bir kürklü hırka satın aldım. 3’ünde siparişim oluşturuldu ancak o günden bu yana ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödemesini yaptığım ürünle ilgili şu an ortada hiçbir somut bilgi yok. M...
Yorumlar