to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve İade Talebi
10 gün önce sipariş verdim, hiçbir şekilde benimle iletişime geçmiyorlar, siparişim hakkında bilgi vermiyorlar. Ulaşabileceğim tüm iletişim yerlerine yazdım fakat asla dönüş alamıyorum. Ücretimin iade edilmesini istiyorum. TikTok'ta ürünleri popülerleştirip isimlerini duyurup resmen bir daha hiç ilgilenmiyorlar.
Ürün 10 gündür elime ulaşmadı, mesajlarıma sa cevap vermiyorsunuz. Bu yaptığınız 650 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Türk Ceza Kanunu’nun (TCK 157-158. Maddeler) kapsamında hukuki yaptırımlara tabidir. Eğer en kısa sürede, ürünü göndermez veya ödediğimiz ücreti iade etmezseniz, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım ve paranızı yasal faizleriyle birlikte geri almak için işlemleri başlatacağım. Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Bu durumda, hakkınızda cezai işlem uygulanabilir ve hapis cezası ile karşı karşıya kalabilirsiniz. Instagram, banka ve ödeme kanalları üzerinden resmi şikayette bulunacağım. Bu da hesabınızın kapatılmasına ve finansal işlemlerinizin takibe alınmasına yol açabilir. Bu mesajı aldıktan sonraki 24 saat içinde ürünümü göndermenizi veya paramı eksiksiz şekilde iade etmenizi istiyorum. Aksi takdirde hukuki süreci başlatacağım ve her türlü yasal hakkımı sonuna kadar kullanacağım.
Zehra Hanım ile karşılıklı iletişime geçilmiş olup yaşanan gecikmeden kaynaklı özür dilenmiş, karşılıklı çözüme bağlanmıştır. Sipariş etmiş olduğunuz ürün 1 aylık tatilimizden kaynaklı yoğunluk sebebiyle hazırlanma aşamasında gecikmiştir. Müşterimize en geç 3 iş günü içerisinde kargo bilgileri iletilecek olup, sonrasında tekrar değerli yorumlarını bizimle paylaşmasını rica ederiz.
Hiçbir şekilde tekrar iletişime geçmediler, gerekli mecralara başvurdum
