to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Geri Dönüş Olmadı
Divanni Atelier internet sitesinden 23 Nisan tarihinde Blue Mind elbise satın aldım. Ürün 4 Mayıs tarihinde elime ulaştı ancak üzerimde duruşunu beğenmediğim için iade etmek istedim. Site üzerinde yer alan prosedürde, ürünü 2 gün içinde iade edebileceğim açıkça belirtiliyordu.
Bu nedenle, belirtilen numaraya iade için adres talebinde bulundum ve mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade süresi daralmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgi paylaşılmaması beni mağdur ediyor.
Ürünü iade edip ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini, ayrıca iade süreciyle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
İsim: Özlem
Değerli Müşterimiz Özlem hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz tarafımıza ulaşmasının ardından konu değerlendirilmiş ve tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Müşterilerimizin taleplerini en kısa sürede değerlendirerek çözüm odaklı destek sunmaya özen göstermekteyiz. Süreçle ilgili gerekli açıklamalar tarafınıza iletilmiş olup, ek bir desteğe ihtiyaç duymanız halinde müşteri hizmetlerimizle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Divanni Atelier
