to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde Divanev Antalya Aspendos şubesinden peşin ödeme ile toplam 64.000 TL tutarında koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 6–8 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak 18.11.2025 itibarıyla süre dolmasına rağmen teslimatlar hala tamamlanmadı.
Şu ana kadar ürünlerin sadece bir kısmı teslim edildi, kalan ürünlerin bir parçasının 4 gün sonra getirileceği, son parçanın ise henüz üretimde bile olmadığı bilgisi verildi. Yani peşin ödediğim ürünlerim 3 parça halinde ve ciddi gecikmelerle teslim edilmiş/edilecek oluyor.
Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Müşteri hizmetleri 28 Kasım’da teslimat yapılacağını söyledi ancak o gün herhangi bir gelişme olmayınca mağazaya gittim. Mağaza müdürü bu kez 2 Aralık’ta sadece bir parçanın teslim edileceğini, kalan son parçanın ise hala üretilmediğini ve durumun belirsiz olduğunu iletti. Her seferinde farklı tarihler söylenmesine ve sürecin uzamasına rağmen net ve güven verici bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu gecikme, sürekli değişen teslimat tarihleri ve peşin ödeme yapmama rağmen ürünlerimi zamanında alamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Telafi edici bir jest olarak, koltuk takımımın üçlü zigon sehpasının tarafıma hediye edilmesini ve kalan tüm ürünlerin net ve yakın bir tarihte eksiksiz olarak teslim edilmesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
21 Haziran 2025 tarihinde Antalya Divanev Aspendos şubesinden Karlin model koltuk takımı satın aldık ve 58.918₺ bedelini TEB Bonus kartımla 9 taksite böldüm. Sipariş numaram: 1104385451. İlk alışverişimiz olmasına rağmen, 3’lü ve tekli koltuklar depoda mevcut olduğu için kısa sürede teslim edildi fa...
24 Ağustos tarihinde Kastamonu Divanev mağazasından oturma grubu, yatak odası takımı ve yemek odası takımı olmak üzere toplu bir paket halinde alışveriş yaptık ve ödememizi nakit olarak gerçekleştirdik. Sipariş sırasında ürünlerin 4-6 hafta içinde eksiksiz teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan a...
Merhaba, 08.07.2023 tarihinde Antalya Aspendos Divanev mağazasından almış olduğum köşe oturma grubu üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hala teslimatı yapılmadı mağazayı aradığımda bana yaklaşık 1 aydır köşe parçanın teslimatını beklediklerini söylüyorlar. Bugün tekrar aradığımda ürünün sevkiyat listesi...
Divanev Yataş Antalya Alanya şubesinden eylül ayı başında yaklaşık 100.000 TL ödeyerek salon takımı satın aldık. Koltuk takımlarının teslimatı neredeyse 2 ayda zorla yapıldı, zigon sehpa ise sipariş vereli neredeyse 3 ay olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi, kargoya bile verilmemiş durumda. Teslim ...
Divanev Antalya Aspendos bulvarından 28.12.22 tarihinde deco köşe takımı aldım. Ürünlerin yılbaşından hemen sonraki hafta en geç 15ine kadar teslim edileceği söylendi. Bir ay geçmesine rağmen teslimat günü bana uygun olmayan tarihe ertelediler. Yalan bilgi vermekten ve sonraki iletişim kurduğumda il...
Yorumlar