to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde Divan Ev Kocaeli Körfez şubesinden 2 adet market 3’lü koltuk ve 2 adet Rest t berjer olmak üzere toplam yaklaşık 90.000 TL tutarında taksitli bir alışveriş yaptım. Sipariş verilirken ürünlerin 1,5 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 4 aydan fazla zaman geçti.
Market 3’lü koltuklar elime ulaştığında her iki koltuğun da iki kol kısmında kumaşın yamuk döşendiğini gördüm. Bu durumla ilgili firmaya bildirim yaptığımda, kumaş beklendiği ve düzeltme yapılacağı söylenerek oyalanıyorum, ancak eve gelip düzeltme yapacaklarını söylemelerine rağmen şu ana kadar kimse gelmedi. Rest t berjerler ise hâlâ teslim edilmedi; her görüştüğümüzde yaklaşık 5 aydır üretimde olduğu, teslimat tarihinin 10 gün daha uzayacağı, kumaş beklendiği gibi çeşitli gerekçeler belirtiliyor. Bu mazeretlerin hiçbiri müşteri açısından kabul edilebilir değil ve özellikle tarih vererek bizleri oyaladığınızı düşünüyorum.
Sorularımıza net ve açıklayıcı bir yanıt alamıyoruz, verilen cevapların hiçbirinin somut bir karşılığı yok ve sürecin son derece kötü yönetildiğini düşünüyorum. Evimizde her şeyimiz hazır olmasına rağmen hâlâ koltuklar ve berjerler için bekliyoruz. 3’lü koltuklardaki yamuk kumaşın en kısa sürede evime ekip gönderilerek düzeltilmesini ve 2 adet Rest t berjerimin de hiçbir sorun olmadan, derhal teslim edilmesini talep ediyorum. Süreçle ilgili oyalayıcı açıklamalar yerine gerçek ve net bir bilgi ile sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
17.03.2026 tarihinde Mersin Eğriçam Divanev mağazasından market koltuk takımı satın aldım. Ürünün bedeli 73.000 TL’ydi. 18 Mart’ta berjer ve ikili koltuk teslim edildi, yaklaşık bir hafta sonra da üçlü koltuk geldi. Teslimat süreci ilk bakışta normal görünse de, daha ilk günden itibaren ciddi sorunl...
Divan Ev bayisinden market koltuk takımı satın aldım. Bu takıma ait 3 metre berjer kumaşı için, Divanev müşteri hizmetleri aracılığıyla oluşturduğum kayıt doğrultusunda, bölgeme hizmet veren Samsun’daki Divanev teknik servis sağlayıcısı Enka Lojistik firması tarafından tarafıma18.03.2025 tarihinde k...
Aralık 2025’te Aksaray ilindeki Divan Ev mağazasından Karlin oturma grubu satın aldık. Takımın berjerleri için bize 1 ay içerisinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen berjerlerimiz hâlâ elimize ulaşmadı. Evimize gelen misafirlerimizi oturtacak yerimiz olmadığı için ciddi ma...
4 Ocak 2026 tarihinde Manisa Merkez’deki Divanev mağazasından 2 adet berjer satın aldım. Özellikle rica ederek ürünlerin hızlı gelmesini istedim ancak buna rağmen 45 iş günü teslimat süresi verildi. Buna da razı oldum, fakat verilen sözler bir türlü tutulmadı. Şubat ayında mağazayı aradığımda 8 Mar...
Divanev İstanbul Avcılar şubesinden 65.000 TL ödeyerek market koltuk takımı satın aldım. Takımın yalnızca üçlü koltuğu 2 gün önce teslim edildi ve ürünü sadece bir gün kullandık. Ancak, teslim alır almaz kumaşında bollaşma oluştu. Henüz ikili koltuk ve berjer teslim edilmedi. Durumu mağazaya iletti...
Yorumlar