Kumaş Kalitesinin Toz Tutması Ve Renk Solması Nedeniyle Koltuk Takımının Değişimi Talep Ediliyor

Hatay Dörtyol Divan Ev mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce almış olduğum koltuk takımının kumaş kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Koltuğa her oturup kalktığımızda kumaş aşırı derecede toz tutuyor ve kumaşın rengi adeta beyazlaşıyor. Uzak mesafeden bakıldığında koltuklar kirli ve çok kötü bir görüntüye sahip oluyor. Her gün koltukları süpürmek zorunda kalıyorum ve buna rağmen sorun devam ediyor.

Bu durumun, kullanılan kumaşın kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Kumaş değişimi talebimi ilettiğimde ise bunun garanti kapsamına girmediği ve herhangi bir işlem yapamayacakları söylendi. Ürünü alırken bu kadar kısa sürede bu seviyede toz tutan ve rengi bozulan bir kumaşla karşılaşacağım konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

Koltuk takımımın kumaşının değiştirilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde ürünle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.