to read complaints and reviews, or file yours. 
Divan Ev Mobilya’dan İstanbul Dudullu dv prk şubesinden 25.09.2025 tarihinde Puerta ahşap kollu berjer satın aldım (Sipariş No: 1104706843). Ürün kurulumu için ekip geldi ancak vida eksik çıktığı için kurulum yapılamadı. Servisin geleceği söylendi fakat kimse bilgi vermedi. Çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturdum, ardından 10.10.2025 tarihine randevu verdiler. O gün izin alıp beklememe rağmen yine kimse gelmedi ve mağdur edildim. Berjerin parçaları 2 haftadır odanın ortasında bekliyor.
Daha önceki siparişimde de teslimat çok geç yapılmıştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Sıfır ve garanti kapsamındaki ürün için toplamda 13.500 TL ödeme yaptım.
Acil olarak eksik vidaların tamamlanıp, kurulum hizmetinin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.
Divan Ev Mobilya’dan Nisan 2025’te Serdivan (Sakarya) şubesinden Ageta model koltuk takımı satın aldım. Henüz 2 ay bile olmadan 3’lü oturma grubunda ortadan çökme meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçm...
09.06.2023 tarihinde tüm ev mobilyalarımı Denizli Divanev mağazasından satın aldım. Koltuk takımım daha garantisi bitmeden çöktü. Servis çağırdım ve bana elyafının kaydığını söylediler. Bu kadar kısa sürede böyle bir markanın ürünü nasıl zarar görür, anlamıyorum. İkinci şikayetim ise berjer ile ilgi...
Divan Ev bayisinden market koltuk takımı satın aldım. Bu takıma ait 3 metre berjer kumaşı için, Divanev müşteri hizmetleri aracılığıyla oluşturduğum kayıt doğrultusunda, bölgeme hizmet veren Samsun’daki Divanev teknik servis sağlayıcısı Enka Lojistik firması tarafından tarafıma18.03.2025 tarihinde k...
2023 Haziran ayında Divan Ev Avcılar şubesinden baza + yatak ve 2 tane üçlü koltuk 1 adet berjer aldık. Fazla geçmeden baza'dan yay sesleri ve yatakta çökmeler oldu. Gelip inceledikten sonra değişim olmayacağını onarıp getireceklerini söylediler. Getirdikten bir süre sonra aynı sorun devam etti. Eks...
23.12.2024 tarihinde Edremit Divanev Şubesi’nden evimizin mobilyalarını aldık ve ödememizi teslimattan önce tamamen kapattık. Düğünümüze yakın bir tarihte teslim edilmesini talep ettik. 21 Haziran 2025 tarihinde eşyalarımız teslim edildi ancak berjerin bir tanesinde delik olduğunu fark ettik. Durumu...
Yorumlar