to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanev Kısıkköy/İzmir Zetmo mobilya
2022 tarihinde talin oturma grubu satın aldığım divanev Zetmo mobilyadan teslimatını 05.08.2024 tarihinde tarafıma istedim. 17.000 TL depo ücreti verdim.
2 tane berjerin mağazadaki S***** bey tarafından bana satışı yapılmıştır. Teslim aldığımda 2 berjer ürünün renkleri yanlış gönderilmiştir. Faturada 551-gri berjer olarak geçmektedir, ürün kodunun bende de fotoğrafı mevcuttur ve aynı kod yazmaktadır. Ancak firma kataloglar yenilendiği ve değiştiği için doğru renk olduğunu savunmakta. Ancak satış danışmanı S***** beyin kodu eksik girmesinden dolayı kaynaklanan mağduriyetim bulunmaktadır. Faturadaki kod ve elimde görseli bulunan istediğim ürünün kodu aynıdır. Benim istediğim berjer zikzak desenli gri bir kumaştı, Ancak bana başka bir düz renk gri berjer gönderilmiştir. 551 gri kodunda olduğu savunulmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürün fotoğraflarını ve faturam görsel olarak da ekledim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde gereken yerlere başvur yapacağım.
Divanev İzmir Kısıkköy mağazasından 18 Nisan 2025 tarihinde oturma grubu ve yatak odası takımı aldım. Ürünleri alırken bizden bir buçuk ay süre talep ettiler. Olası aksaklıklara karşı da en geç 20 Haziran 2025 tarihinde ürünlerin teslim edileceği bilgisi verildi. Teslim tarihini de satış danışmanı s...
Aralık 2022 tarihinde Divanev Kısıkköy İzmir şubesinden tüm mobilyalarımızı satın aldık ve ödemesini gerçekleştirdik. Koltuk takımı, yemek odası takımı, yatak odası takımı ve ekstralar için 28 Temmuz 2023 tarihinde ürünlerimizin evimize sevkiyatını rica ettik. 11 Ağustos tarihinde koltuğumuza ek ola...
Divanev'den aldığım koltuk takımının berjer renkleri tutmuyor. 2023 yılı Aralık ayında aldım, Mayıs'a kadar depoda bekledi. Gelen ürünümde ise renk farkı olduğu için geri gönderdim, tek berjer ile kaldım. Bugün iki tane berjer yaptırılarak geri getirildi fakat berjerler aynı, bu sefer de üçlü koltuk...
Divanev Isparta mağazasından 06/06/2022 tarihinde Talin model 2 adet 2,5lu kanepe ve 1 adet berjer aldım. Kanepelerim de otururken ses çıkmaya ve süngerleri de çökme meydana geldi. Berjerimde kumaşından dolayı esneme oluştu. Ürünleri kullanalı henüz 2 yıl 3 ay oldu. Divanev müşteri hizmetlerinden se...
11 Mart 2024 tarihinde koltuk takımı aldım (2 tane 3'lü koltuk, 2 tane berjer şeklinde). 27 Mayıs tarihinde (şikayet sonrası 78. günde) teslimata gelindi. Fakat berjerler farklı renkte geldi. Bunun üzerine berjerleri geri yolladık ve mağazaya durumu bildirdik. Aldığımız cevap ise faturaya bu şekilde...
Yorumlar