to read complaints and reviews, or file yours.Divan Pastanesi'nden Aldığım Orman Meyveli Pastanın Boyutu Fotoğraftan Farklı
9 Aralık 2025 tarihinde saat 14.58’de Yemeksepeti üzerinden, Divan Pastanesi’nden Bahçelievler’deki arkadaşıma online olarak orman meyveli pasta ısmarladım ve bu sipariş için 500 TL ödedim. Sipariş, Yemeksepeti üzerinde #qni3-3f9o numarasıyla, büyük ihtimalle Ataköy şubesinden gönderildi.
Arkadaşıma pasta teslim edilmiş olsa da, gelen ürün sitede görünen fotoğrafla ve beklentimle hiçbir şekilde uyuşmadı. Görseldeki pastaya göre çok daha küçük, “minicik” denebilecek boyutta bir ürün gönderildi. Tazelik veya tadıyla ilgili bir sorun olmasa da, ödediğim ücret karşılığında vaat edilenden çok farklı, yanıltıcı bir ürünle karşılaştım.
Divan Pastanesi gibi kurumsal bir markadan, özellikle online siparişlerde görselle uyumlu, gramajı ve boyutu net belirtilmiş ürünler beklerdim. Yaşadığım bu hayal kırıklığının giderilmesi, ücret iadesi ya da uygun bir telafi yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle Divan markasını tercih ettiğiniz için ve bizlerle değerli geri bildiriminizi paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Divan olarak kurulduğumuz 1956 yılından bugüne kusursuz müşteri memnuniyeti anlayışı ile çalışıyor ve misafirlerimizden aldığımız geri bildirimlere çok önem veriyoruz. Bizlerle paylaştığınız bu kıymetli yorumunuzu konu ile ilgili çalışma arkadaşlarımıza, çalışmalarında fayda sağlaması amacı ile ilettiğimizin bilgisini vermek isteriz. Sevgi ve Saygılarımızla, Divan Misafir Hizmetleri
Divan pastanesi tarafından arandım. Arayan hanım pastanın küçük olduğunu kabul etti. Ama o pastanedeki bütün tek pastalar küçükmüş. Yemek sepetinde gramını belirtmişler ama Yemek Sepeti silmiş. Yemek sepetiyle bu konuda görüşüyorlarmış bu açıklama bana doyurucu gelmedi. Resimdeki pasta ile gelen pasta aynı değildi. Gramı yazmaları önemli değil bence. Bana da beklediğim türden hiçbir özür gelmedi. Divan a yakışmadı.
