empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

07.02.2020 tarihinde Ankara Mezzaluna üstkat (mezzaluna bar) için 3-4 gün önceden rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon yaptırdığımız masamız olmamasına rağmen isteğimiz dışında bir masaya oturtulduk. Yeri ayarlayan O**D***r isimli şahsın tavırlarını son derece amatör, rahatsız edici bulduk. Mezzaluna ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Mezzaluna ve üstkat! Bunların ayrımını yapın. Rezervasyonlarınızı doğru düzgün alın! Ondan sonra hizmet vermeye belki başlayabilirsiniz! Ne demek Mezzaluna'yı arayarak yaptığım rezervasyonun üst kata taşınması ve üst katta yiyecek menüsü verilmemesi! Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir kuruluşsunuz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır gittiğim Mezzaluna’dan ilk kez bu derecede bir şımarıklık ve fiyasko gördüm. Haftalar önceden doğum günüm için Mezza üst katı planladık ve pastamı da oraya gönderdik. Ama mekana girdiğimiz 10 dakika içinde resmen kovulduk! Bu mekanda bizim dışımızda 5 kişi olmasına rağmen bu “Elite” meka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yalıkavak'daki Mezzaluna ya ailem ve arkadaşlarımızla gidelim dedik. Bizimle ilgilendiler, ancak boş yerimiz yok sizi bekletelim, kalkan olursa sizi alırız dediler peki dedik. Bekleme bölümü yapmışlar bir baktık 15-20 kişi yer bekliyor. Yukarıda yer var mı diye sorduğumuzda yukarıya servis yok dedil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

300 lira hesap ödediğimiz yerde çaya ücret alındı. 4 yıldır düzenli olarak gittiğimiz Next Level şubesinde her seferinde ikram olarak gelen çaya yemek sonunda gelen hesapta 8 lira fiyat görünce şok oldum ve garsona sorduğumda ücretin alınacağını ikram olmadığını söyledi. Son gidişim oldu. Yazık böyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Ben hayatında böyle bir işletme görmedim. Garsonlar insanlıktan yoksun sanki orada çalıştıklarını unutmuş havailikteler. Ne büyük terbiyesizliktir insan seçip bahçeye servisi çok dolu olmasına rağmen kapatacaklarını söylüyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4.0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Mezzaluna Skandalı!
profile-icon Zehra12 Ekim 2018 18:30

İstinyePark AVM' de Mezzaluna adlı mekana devamlı giderim. Bugün gittim yeni bir müşteri kovma metodu geliştirmişler sanırım amaçları hizmetleri ne onu da anlamadım. Müşteri karşılayan elemanı beni bahçe tarafına boş masa olduğu halde alamayacağını söyle sadece yemek yerseniz oraya alırım dedi. Çay ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mezzaluna Yalıkavak'a gittik, her zaman yediğimiz pizzalar gitmiş yerine büfe usulü mısırlı, salamlı pizzalar gelmiş. Patlıcanlı bir pizza söyledik, üstüne keçi peyniri koyup tadını bozmuşlar. Margarita söyledik hamur geldi. Herhalde aşçılar da değişti. Başlangıç olarak yediğimiz o süper melanzane'd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.02.2016 Saat 17:30'da İstinye Park Mezzaluna şubesinde minestrone çorbası ısmarladık pizza ve limonatalarla beraber. Gelen çorba öncelikle porsiyon bazında çok ufaktı. Daha önce de yediğim çorbanın neden küçüldüğünü sorduğumda porsiyon hep bu şekildeydi dediler. Önemsemedim, çorbadan birkaç kaşık...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Mezzaluna Hijyen Sorunu!
profile-icon Mirey13 Ağustos 2015 09:41

Geçen cumartesi akşamı kalabalık bir grup Suada Mezzaluna'ya gittik. Üst balkon kısmında otururken birden biri birkaç arkadaşım karafatma görüp yerinden fırladı. Tamam yaz zamanı olabilir diye düşündük. Sonra bir arkadaşım kredi kartını kaybetti diye iç taraftaki ışıkların açılmasını rica ettik, z...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mezzaluna Kanyon'a 2 kişi oturduk kahvelerimizi içip kalkacaktık, garson siparişi almaya geldiğinde 2 ice latte'yi duyunca sanki dünyanın en büyük ayıbını yapmışız gibi mimiklerinin yanı sıra resmen bizi ezmeye kalktı! Bununla da yetinmeyip bize suya katılmış nesquik gibi korkunç birşey getirip resm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.06.2015 akşamı Kanyon Mezzaluna'dan eve pizza söyledim, yol max. 15 dk olmasına rağmen yemek 1 saatte ve soğuk ayrıca malzemeleri dağılmış bir şekilde geldi. Yemeğin ortasında fark ettim ki, pizzada kıl var. Hemen restoranı aradım, değiştirebileceklerini söylediler ve benden yemeği geri istedikle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2 adet yabancı misafirim ile beraber bu hafta sonu 13.09 tarihinde Suada Mezzaluna'yı tercih etme gafletinde bulundum. Sabah erkenden Mezzaluna'yı aradım rezervasyon yaptırdım (R**** bey) ve 4 kişi bir masa ayarlamasını, misafirlerim yabancı olduğundan deniz kenarında bir masa tercih ettiğimi söyled...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Temmuz,2014 gecesi ailemle Yalıkavak Palmira'daki Mezzaluna'nın şubesine gece 11'e doğru gittik. Üst katında bir masaya oturtulduk. 5 dk sonra garson geldi ve içecek bölümünün kapalı olduğunu ve sadece yiyecek sunabileceklerini söyledi. Kardeşim de içecek söyleyemiyorsak en azından yemeğin yanınd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 haziran cumartesi akşamı saat 22:00 civarı Su Ada Mezzaluna restaurantta sipariş verip yediğim dil balığından yaklaşık iki saat sonra başlayan kramplar, karın ağrıları, kusma ishal şikayetleriyle hastane ye kaldırıldım teşhis "zehirlenme" oldu. Hala etkisindeyim düzelemedim. Mezzaluna nın benden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Mezzaluna Hizmet Kalitesi!
profile-icon Seda28 Mayıs 2013 12:00

Mezzaluna-İzmir Konak Pier'e 25. 05. 2013 cumartesi akşamı eşim ile yemeğe gittik. Büyük bir neşe içinde başlayan akşam yemeği planımız Mezzaluna'nın hizmet kalitesi ile kabusa dönüştü. Önce boş olan bir masaya oturduk özellikle baktık rezervasyonlu değildi ancak garson masanın rezervasyonlu olduğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme