Diva Pastanesi Tellidere Adana Şikayeti

21.02.2026 tarihinde saat 23:01 sularında Adana Tellidere’de bulunan Diva Pastanesi’nden orman meyveli tart aldım. Eve geldiğimde ürünü açtığımda tart kısmının adeta bebek maması kıvamına geldiğini, hamurun dokusunun tamamen bozulduğunu ve üzerindeki meyvelerin de oldukça kötü durumda olduğunu fark ettim. Bu haldeki bir ürünün satışa sunulmuş olmasına hem sağlık açısından hem de hijyen açısından ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım.

Bu durum üzerine pastaneyi telefonla aradım ancak ulaşamadım, sonrasında mesaj attığımda ise yalnızca “kusura bakmayın” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ürünün durumu ve ödediğim 490 TL tutar da düşünüldüğünde, yalnızca bu şekilde geçiştirilmiş olmak beni rahatsız etti. Hamurun ve meyvelerin bozuk halini gösteren bir video kaydım da mevcuttur.

Bu nedenle Diva Pastanesi’nden, yaşanan bu olaya yakışır şekilde hareket etmesini, gerekli incelemeyi yaparak hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti konusunda üzerine düşeni yerine getirmesini bekliyorum. Firmanın kendine yakışanı yapmasını istiyorum.