Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Sürekli Yayın Kesintisi Ve Destek Eksikliği

Yaklaşık 4 aydır Disney+ üyesiyim ve her ay 260 TL ödeme yapıyorum ancak bu süre boyunca neredeyse hiçbir zaman düzgün bir hizmet alamadım. Yayınlar sürekli kopuyor, kesiliyor ve içerikleri sorunsuz bir şekilde izleyemiyorum. Sorun belirli bir zamana veya içeriğe bağlı değil, hizmeti ne zaman kullanmak istesem benzer problemlerle karşılaşıyorum.

Üyeliğim o********@hotmail.com e-posta adresi üzerine kayıtlı. Yaşadığım bu teknik sorunlara rağmen muhatap olabileceğim bir müşteri hizmeti kanalı bulamıyorum. Uygulama içinde veya web sitesinde kolay ulaşılabilir bir destek hattı, canlı destek ya da telefon numarası göremediğim için derdimi kimseye anlatamıyorum.

Düzenli ödeme yaptığım halde karşılığında kesintisiz ve sorunsuz bir yayın alamadığım için mağdur olduğumu düşünüyorum. Disney+’ın hesabımı inceleyerek yaşadığım kopma sorunlarını kalıcı olarak çözmesini ve bu sorunlar yaşandığı süre boyunca ödediğim üyelik ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.