Disney+ Abonelikte İki Kez Ücret Çekildi, İade Bekliyorum

4 Ekim saat 01:00 sularında Disney+’a aylık abonelik için kredi kartımla ödeme yaptım. Abonelik işlemini Google Chrome üzerinden başlattım, ardından uygulamaya yönlendirildim ve tekrar Gmail’e, oradan da hesap hareketlerine yönlendirildim. İşlemin tamamlanmadığını düşündüğüm için tekrar abone olma adımlarını uyguladım. Sonrasında hesabımdan iki kez 256,68 TL çekildiğini fark ettim.

Her iki çekim de aynı gün ve saatlerde gerçekleşti. Aboneliğim aktif görünüyor ve aynı Gmail hesabı üzerinden kayıt oldum. Ancak iki kez para çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir onay e-postası veya fatura ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat saat nedeniyle ulaşamadım.

İki kez çekilen tutarın birinin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.