Bilgi Verilmeden Otomatik Yenilenen Disney Plus Üyeliği Ve Üç Aylık Ücret İadesi Talebi

Disney Plus aylık üyeliğim 21 Kasım tarihinde zamlı tutarla yenilenmiş ve 21 Kasım, 21 Aralık ve 21 Ocak tarihlerinde VakıfBank kredi kartımdan her ay 249 TL tahsilat yapılmıştır. Bu zamdan, sözleşmenin yenilenmesinden veya üyeliğin aynı şartlarda devam etmeyeceğinden bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir.

Yıl sonunda üyeliğimi iptal etmeyi planlıyordum; ancak üyelik bilgim dışında ve kendiliğinden devam etmiş, üç aydır farkında olmadan kredi kartımdan ödeme alınmıştır. Bu durum beni oldukça rahatsız etmekte ve tüketici hakları boyutuna kadar taşımayı düşündüğüm bir mağduriyet yaşamaktayım.

Online işlemler üzerinden üyeliğimi tamamen iptal etmek için işlem başlattım; ancak sistem yalnızca sekiz haftalık üyeliği durdurma seçeneği sunmakta, tam iptal imkanı sağlamamaktadır. Bilgim ve onayım dışında devam eden bu üyelikten ve alınan ödemelerden dolayı firmadan şikayetçiyim.

Disney Plus’tan, Kasım, Aralık ve Ocak aylarına ait üç aylık 249 TL’lik tahsilatların tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve üyeliğimin hiçbir şekilde devam etmeyecek şekilde tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.