İptal Ettim Ama Disney Plus Hâlâ Aylık 240 TL Ücret Çekiyor

Disney Plus’a yaklaşık dört ay önce yaptığım üyeliğimi kendi isteğimle iptal etmeme rağmen, her ay kredi kartımdan 240 TL çekilmeye devam edilmektedir. Üyeliği iptal ettikten sonra herhangi bir hizmet almamama rağmen, toplam dört aydır haksız yere ücret tahsilatı yapılmıştır.

Ödemeler kredi kartım üzerinden çekiliyor ve kart ekstreme her ay “Disney Plus” adıyla yansıyor. Disney Plus ile bu konuda iletişime geçmeye çalıştığımda ise muhatap bulamadım, adeta kapı‑duvar bir durumla karşılaştım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bankam üzerinden de itirazda bulunduk; ancak bu itiraz da sonuçsuz kaldı.

Disney Plus hesabımda kayıtlı e‑posta adresim s*********@outlook.com’dur. Üyeliğimi iptal ettiğim halde benden tahsil edilen son dört aylık toplam tutarın tarafıma iade edilmesini ve kartımdan artık hiçbir şekilde ücret çekilmemesini talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ise savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.