Disney Plus Üyeliğim İznim Olmadan Reklamlı Pakete Geçirilmiş Ücret İadesi İstiyorum

Disney Plus üyeliğim her yıl otomatik olarak yenileniyordu ve standart senelik paketi kullanıyordum. 7 Kasım tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim otomatik olarak reklamlı pakete geçirilmiş ve kredi kartımdan ödeme çekilmiş. Hem ücret ödeyip hem de reklam izlemek zorunda kalmamı anlamış değilim. Üyelik seçeneklerinin değiştiğinden ve reklamlı/reklamsız paket ayrımından haberdar edilmedim; eğer böyle bir bilgilendirme yapılsaydı, üyeliğimi zaten iptal ederdim.

Bu durum ilk kez başıma geliyor ve hesabıma giriş yaptığımda da herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadım. Müşteri numaramı bilmiyorum, ancak üyeliğim otomatik olarak kredi kartımdan yenilendi.

Üyeliğimin iptal edilmesini ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.