Discovercars.com Geçersiz Denilen Ehliyetle Araç Kiralayamadım Ücretim İade Edilmedi

13-20 Eylül 2025 tarihleri arasında Discovercars.com üzerinden, d011738952 rezervasyon kodu ile Viyana Uluslararası Havalimanı’ndan araç kiraladım. Aracı teslim almak için Whegoo araç kiralama ofisine gittiğimde, yeni tip ehliyetimin geçersiz olduğu belirtilerek benden ek olarak 480 dolar talep edildi. Bu ücreti ödemeyi kabul etmedim ve başka bir firma olan S***’dan yeni tip ehliyetimle sorunsuz şekilde araç kiraladım. Eğer ehliyetim geçersiz olsaydı, başka bir firmanın bana araç vermesi mümkün olmazdı.

Yaşadığım durumu Discovercars.com müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana, “Ne yazık ki, sizin adınıza no-Show cezasının iptali için yaptığımız tüm görüşmelere rağmen, tedarikçi talebimizi reddetti.” şeklinde bir yanıt verildi. Ben ise aracı, aracı kurumdan değil Discovercars.com üzerinden kiraladığımı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim.

Toplamda 175,83 Euro ödeme yaptım, yalnızca 66,67 Euro iade edildi. Hiçbir şekilde hizmet almadığım halde kalan 109,16 Euro’nun da tarafıma iade edilmesini istiyorum. İki haftadır çözüm bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.