to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Direct Nexus oda tipi ultrasonik hava nemlendiriciyi ilk 1–2 ay sorunsuz kullandım. Cihazı temizlemek için içini yıkadıktan sonra tekrar fişe taktığımda bir süre sonra “çat” diye bir ses geldi, ışığı tamamen söndü. Bir süre sonra ışık tekrar yansa da bu kez cihaz hiç buhar vermemeye başladı ve ürün kullanılamaz hale geldi.
Garanti süresi devam eden ürün için yetkili servise göndermek amacıyla bugün Sürat Kargo şubesine gittiğimde, karşı ödemeli gönderiyi kabul etmediklerini, kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Direct Nexus’un garanti kapsamında Sürat Kargo ile çalışmasına rağmen kargo ücretinin benden talep edilmesini ve bununla ilgili net bir bilgilendirme yapılmamasını doğru bulmuyorum. Madem ücreti ben ödeyeceksem neden özel bir kargo firması kodu ile göndermem bekleniyor, bunu da anlamış değilim.
Garantisi devam eden bir ürün için kargo ücretinin firma tarafından karşılanmasını ve arızalı nemlendiricimin incelenerek mümkünse yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Nexus satıcısından yaklaşık iki ay önce aldığım taşınabilir meşhur nebülizatör ilk başta çalışırken sonrasında buhar vermemeye başladı. Yeni başlık takmamıza rağmen aynı sorun devam etti ve cihaz tamamen işlevsiz hale geldi. Ürünü garantiye göndermek için firma ile iletişime geçi...
Direct Nexus marka bir medikal cihazı 2022 yılında Hepsiburada üzerinden faturalı olarak satın aldım. Çocuğum küçük olduğu için cihazı yeni yeni kullanmaya başladık ve toplamda en fazla 5 kez kullanmışızdır. İlk kullanımda çalıştı, işimizi gördü, ardından tekrar kullanmak üzere şarja taktım. Daha so...
Ebebek üzerinden Nexus Direct marka ultrasonik hava nemlendirici satın aldım. Ürünü 880,07₺ ödeyerek kredi kartı ile aldım. Ürün elime ilk ulaştığı günden itibaren arızalıydı ve bu durumu firmaya hemen bildirdim. Garanti kapsamında olan cihazı, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 05/09/2025 tarih...
Yorumlar