to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Nexus satıcısından yaklaşık iki ay önce aldığım taşınabilir meşhur nebülizatör ilk başta çalışırken sonrasında buhar vermemeye başladı. Yeni başlık takmamıza rağmen aynı sorun devam etti ve cihaz tamamen işlevsiz hale geldi.
Ürünü garantiye göndermek için firma ile iletişime geçip form doldurduk, ardından Sürat Kargo için anlaşma kodu gönderildi. Ancak şubeye gittiğimizde kargo ücretinin tarafımızdan ödenmesi istendi. Firma ile tekrar görüştüğümüzde bunun prosedürlerinin bu şekilde olduğu söylendi.
Garanti kapsamındaki arızalı bir ürün için tamir amaçlı gönderimde kargo ücretinin tüketiciye yüklenmesini doğru bulmuyorum. Arızalı ürünün kargo ücreti talep edilmeden garanti kapsamında işlem görmesini, öncelikli talebim olarak ürünün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte talebim karşılanmaz veya ürünün tamiratı yapılmazsa, gerekli resmi başvuruları yapacağımı ve Trendyol üzerinden de yaşadığım bu sorunu yorumlarda açıkça belirteceğimi özellikle ifade etmek istiyorum.
14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nexus marka bir nebulizatör satın aldım. Markaya olan güvenim ve özellikle çocuk sağlığında kullanılacak bir ürün olması nedeniyle bu ürünü tercih etmiştim. Cihazı çocuğumun tam hastalık döneminde kullanırken bir anda sorun çıktı; cihazdan ses gelmesine r...
Direckt Nexus marka buhar makinesini yaklaşık üç hafta önce banka kartımla, bin lira civarında bir bedelle satın aldım. Ürünü en fazla bir hafta kadar kullandık ancak kısa süre içinde buhar vermemeye başladı ve başlık kısmı yerine tam olarak oturmuyordu. Biz de ürünü servise gönderdik, sadece kargo...
Direct Nexus marka taşınabilir mesh hava makinesi nebülizatör cihazını yaklaşık iki yıl önce Hepsiburada üzerinden faturalı olarak satın aldım. Sipariş numaram 245 637 452’dir. Cihazı ilk yıl, çocuğum hastalandıkça çok nadir kullandık ve o dönemde hiçbir sıkıntı yoktu, gayet düzgün çalışıyordu. Bu ...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Nexus marka nebülizatörde 10 Mart 2025 tarihinden bu yana ciddi performans sorunu yaşıyorum. Cihazın buhar vermesi çok zayıf, bu nedenle ilacı yeterince püskürtmediğini düşünüyorum. Ayrıca şarjının da olması gerekenden daha çabuk bittiğini gözlemliyorum. Ürüne ait...
22 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Direct Nexus Nexus Oda Nemlendiricisi Buhar Makinesi 3l Beyaz modelini 1.183,47 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 4628809763). Ürünü ikinci kez kullandığımda alt haznesine su kaçırmaya başladı ve buhar vermemeye başladı. O günden bu yana her kullanımd...
Yorumlar