Dingin'den Hatalı Baskılı Tablo Boyama Seti İçin İade Talebi

Dingin’in kendi internet sitesinden eylül ayının 20'lerinde sayılarla tablo boyama seti satın aldım. Ürün 26’sında elime ulaştı. Tuvaldeki baskıyı çok az boyadıktan sonra fark ettim ki baskı, ürün görsellerindeki gibi değildi ve detaylar ciddi şekilde hatalıydı.

Durumu WhatsApp üzerinden kendilerine ilettiğimde hemen dönüş yaptılar, üründe baskı hatası olduğunu kabul ettiler ve yeni ürün göndereceklerini belirttiler. Ancak bu görüşmeden sonra attığım hiçbir mesaja cevap vermediler ve ne ücret iadesi yapıldı ne de yeni ürün gönderildi. Hatalı ürünün mağduriyetini yaşarken bir de görmezden gelinmiş oldum. Yazışmalarımızda sipariş numaram da kendilerine açıkça iletilmiş olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bu arada asla dingin hesabıma ve sipariş numarama ulaşamıyorum bu sebeple fatura da ekleyemiyorum.

Hatalı baskı nedeniyle kullanamadığım bu ürün için tarafıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mesajlarıma artık dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.