Sipariş Bilgisi Alınamıyor Ve İade İstiyorum

Dingin üzerinden retro köşe 4’lü mini set ve Tokyo adlı tablo satın aldım ancak siparişimle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Sipariş onayına dair sadece WhatsApp yazışmalarımız var, herhangi bir sipariş numarası dahi paylaşılmadı.

Gerek WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara geri dönüş yapılmıyor, gerekse iletişim için verdikleri telefon numaralarına kesinlikle ulaşılamıyor. Aradığımda telefonlar açılmıyor, muhatap bulamıyorum ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda tamamen bilgisiz bırakılıyorum.

Bu süreçte yaşadığım güvensizlik ve iletişimsizlik sebebiyle artık ürünleri talep etmiyorum, ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.