to read complaints and reviews, or file yours.Dingin Tuval'dan 4'lü Tablo Kiti Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Dingin Tuval internet sitesinden 16 Ekim 2026 Cuma günü 4’lü tablo kiti siparişi verdim. Ardından mail yoluyla bir kod gönderildi ve bu kodla ek ürün alınabileceği belirtildi. Bunun üzerine 17 Ekim 2026 Cumartesi günü siparişime bir de tuval tutucu ekledim. Ancak bugün dördüncü iş günü olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
WhatsApp üzerinden iki farklı numaradan da iletişime geçmeye çalıştım, gönderilen sipariş onay mesajlarına cevap alamadım, aramalarıma da yanıt verilmedi. Sipariş numarası ya da detaylı bir sipariş bilgisi de tarafıma hiç iletilmediği için siparişimin şu anda hangi aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Ürünleri İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime, hediye olarak göndermek için almıştım ve teslim edilememesi nedeniyle hediye verme planım da aksadı, bu durum beni ciddi anlamda pişman etti.
Öncelikli talebim, siparişimin acil olarak hazırlanıp kargoya verilmesi ve tarafıma net şekilde kargo bilgisi sağlanmasıdır. Eğer bunu sağlayamayacaklarsa, ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. İletişimsizliğin ve gecikmenin bir an önce giderilerek mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.
4 lü tuval kiti hemen kargoya verildi ve bugün teslim edildi. Ancak ek koda ile aldığım ve bu kargoya dahil edileceği mesajlarda söylenen bunun için ekle150 kodu verilen ve benim bununla tuval tutucu aldığım ürün kargoya dahil edilmemiş. Yani eksik gönderim oldu. Resmen pişmanlık bir daha sipariş vermem zaten eksik kargo mu da gönderin yeter bana ya da para iademi yapın.
