to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Üzerinden Dinamikpay İle Yapılan Ödemenin Hesaba Geçmemesi Ve İade Sorunu
21.12.2025 tarihinde saat 02.35 civarında Ziraat Bankası hesabımdan Dinamikpay üzerinden yaklaşık 280 TL tutarında bir ödeme yaptım ancak bu tutar karşı tarafa/hesaba geçmedi. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen para ortada yok görünüyor.
Konu ile ilgili olarak Dinamikpay’e mail attım fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ödemenin akıbetiyle ilgili bilgilendirilmemem hem de geri dönüş alamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
İlgili ödemenin acilen doğru hesaba aktarılmasını, bu mümkün değilse dekontu bulunan 280 TL’nin IBAN’ıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
31.12.2025 tarihinde saat 22.15 sularında Akbank hesabımdan kendi Dinamikpay hesabıma 500 TL tutarında havale işlemi yaptım. Ancak bu ödeme Dinamikpay tarafında hesaba geçmedi ve bakiyeme yansımadı.
İşlemle ilgili olarak Dinamikpay’e e‑posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat gönderdiğim maillere herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem paramın akıbeti hem de hesabımdaki bu uyumsuzluk hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
500 TL’lik havale işleminin acilen tespit edilerek Dinamikpay hesabıma geçirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
