to read complaints and reviews, or file yours.Yüklediğim 2.180 TL Hesaba Yansımıyor Ve Destek Cevap Vermiyor
09.01.2025 tarihinde saat 22:41:21’de Dinamikpay uygulamasındaki hesabıma 1.500 TL tutarında havale/EFT ile para yüklemesi yaptım. Aynı gün içinde ek olarak 680 TL daha yükledim. Ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen bu iki işlemin de tutarları Dinamikpay hesabıma yansımadı.
İşlemle ilgili olarak verdikleri telefon numarasını aradığımda numaranın kullanılmadığını gördüm. Ardından e-posta yoluyla destek talebi oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İşleme ait 5855****84 numaralı referans/işlem bilgisini de buraya ekliyorum.
Yapmış olduğum toplam 2.180 TL tutarındaki havale/EFT işlemlerinin acilen incelenerek bakiyemin Dinamikpay hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
