to read complaints and reviews, or file yours.Yatırım Danışmanlığı Sonrası İade Sorunu Ve Mağduriyet
11.11.2025 tarihinde 0850’li bir hattan arandım ve kendilerini Dinamik Yatırım olarak tanıttılar. Borsada yatırım danışmanlığı verdiklerini, 'yatırım fırsatlı hisseler' belirlediklerini söyleyip yaklaşık 30 dakikalık bir anlatımla beni ikna ettiler. Ödemeyi de Merkez Bankası lisanslı olduğunu belirttikleri Dinamikpay adlı ödeme kuruluşu üzerinden yapmam gerektiğini söyleyerek, Dinamikpay şirketine ait IBAN’a 30.000 TL göndermemi istediler.
Ödemeyi yaptıktan sonra bana ne bir sözleşme, ne bir e-posta, ne de herhangi bir kullanıcı paneli ya da resmi bir onay sunulmadı. '2-3 iş günü içinde temsilcimiz sizinle iletişime geçecek' denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine firmayla tekrar görüştüğümde, iade talebimin banka üzerinden chargeback/iade talebiyle yapılması gerektiğini, bu durumda ödemeyi gerçekleştireceklerini belirttiler.
Bankam aracılığıyla iade talebinde bulundum ancak buna rağmen ödeme yapılmadı. Sonrasında adliyede arabulucuya başvurdum, görüşme yapıldı, toplantıya katılmalarına rağmen yine ödememi gerçekleştirmediler ve mağduriyetim devam etti.
Ayrıca yaptığım araştırmalarda Dinamikpay isimli şirketle ilgili sosyal medya ve internet ortamında birçok olumsuz iddia ve yasa dışı bahislerle bağlantılı olduğu yönünde paylaşımlar gördüm. Devletimizin bu alanlarda yoğun mücadelesi sürerken, bu tür iddialar sebebiyle ciddi endişe duyuyorum.
Tüm bu süreç sonucunda, Dinamik Yatırım/Dinamikpay üzerinden ödediğim 30.000 TL’nin, gecikme süresi de dikkate alınarak faiziyle birlikte tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Raşit Metehan Y., Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş., 6493 sayılı Kanun ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından verilen faaliyet izni çerçevesinde ödeme hizmetleri alanında faaliyet göstermekte olup, müşterilerine sunulan hizmetler bakımından yalnızca ödeme işlemlerine aracılık etmekte, yatırım danışmanlığı veya yatırım hizmeti sunmamaktadır. Tarafınızca daha önce iletilen başvurunuz ile aynı konuya ilişkin olarak 09.12.2025 tarihinde Şikayetvar platformu üzerinden oluşturulan talebiniz incelenmiştir. Şirketimiz prosedürleri çerçevesinde yapılan değerlendirmede; tarafınızca gerçekleştirilen işlemin sistemlerimizde başarılı ve onaylı şekilde tamamlandığı, bu nedenle işlem bedeline ilişkin iade veya iptal yapılmasının mümkün olmadığı tespit edilmiştir. Söz konusu değerlendirme sonucu, tarafınıza daha önce hem e-posta hem de çağrı merkezi kanalları aracılığıyla detaylı şekilde bildirilmiştir. Bununla birlikte, işlem konusu hususlara ilişkin olarak dolandırıcılık iddiası veya bu yönde bir şüphe ileri sürülmesi halinde, söz konusu iddiaların incelenebilmesi ancak yetkili adli veya idari merciler tarafından Kuruluşumuza usulüne uygun şekilde iletilecek resmi talepler kapsamında mümkün olabilmektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca, Kuruluşumuzca işlem ve kullanıcı bilgileri, yalnızca yetkili adli veya idari makamlar tarafından mevzuata uygun şekilde talep edilmesi halinde ve mevzuatın izin verdiği ölçüde paylaşılabilmektedir. Bu kapsamda, ilgili mercilerden tarafımıza iletilecek resmi talepler doğrultusunda gerekli bilgi ve belgeler sağlanmaktadır. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş
