to read complaints and reviews, or file yours.Yatırım Danışmanlığı Vaadiyle IQ Money Üzerinden Yüksek Miktarda Maddi Kayba Uğradım
Öncelikle, Merkez Bankası'nın faaliyet izninizi iptal etmesi, yaptığınız usulsüz işlemleri ispatlar niteliktedir.
Yaklaşık 3 ay boyunca, kendilerini yatırım danışmanı olarak tanıtan kişiler tarafından çeşitli vaatlerle toplamda 3.400.000 TL paramı IQ Money ödeme hizmetlerine ait Ziraat Bankası IBAN’ına transfer etmem için ikna edildim. Süreç boyunca zaman zaman kârda veya zararda olduğum, zaman zaman ise sistemle ilgili ekstra ödemeler çıktığı belirtilerek daha fazla yatırım yapmam istendi. 3 ayın sonunda bu işlemlerin karşılığının olmadığını fark ettim.
11/02/2025 tarihinde başlayan bu mağduriyet, 6 ay boyunca devam etti ve halen mağduriyetim sürmektedir. Tüm transferlerim sırasında herhangi bir sözleşme, onay veya bilgilendirme mesajı almadım; işlemler tamamen bireysel olarak gerçekleşti. Elimde tüm işlemlere dair dekontlar ve belgeler bulunmaktadır.
Ziraat Bankası ile görüştüğümde, transferlerin IQ Money’in ticari hesabına aktarıldığı ve muhatabın IQ Money olduğu belirtildi. IQ Money ile iletişime geçtiğimde ise, "Dekontunuza istinaden müşterimizle yaptığımız görüşmede tarafınızdan hizmet alındığı bilgisi iletildiğinden iade işlemi gerçekleştirilememektedir. KVKK gereği müşteri ve hizmet bilgileri paylaşılmamakta olup, adli makamlarca tarafımızdan talep edilmesini rica ederiz." cevabı ile karşılaştım. Sözde verilen hizmetin faturasını istemek en doğal hakkım. Ortada bir hizmet yok, bir fatura yok. Ayrıca, madem KVKK gereği böyle bir durum var ve taraflara bilgi verilmiyorsa, bu dayanağınızı belgeleyecek kararı KVKK'dan alıntılayıp şikayetin altına yanıt olarak eklersiniz. Daha sonra yaptığım araştırmalarda, alıcı hesap isminde sadece IQ Money ödeme sistemleri yazdığı için resmi olarak bütün sorumluluğun bu şirkette olduğunu öğrendim. Ayrıca yaptığım araştırmalarda ve okuduğum şikayetlerden edindiğim bilgilerle, şirketin adının bu tür işlemlere oldukça fazla karıştığını ve bankacılık sistemlerinde kripto para firması olarak geçtiğini gördüm. Sorunu çözmek yerine çeşitli bahanelerle ve kaçamak cevaplarla beni oyaladıklarının farkındayım. IQ Money şirketinin bu tür faaliyetleri ve mağdur edildiğim olayla ilgili bütün delilleri içeren bir dosya oluşturup savcılığa suç duyurusunda bulundum. Avukatımla beraber sırasıyla arabulucu ve Tüketici Mahkemesinde haklarımı aramak için hazırlıklarımı yaptım. Bu şikayette de sorunum çözülmezse süreci başlatacağım.
Mağduriyetimin yasal faiziyle birlikte acilen giderilmesini, paramın iadesini ve ivedi dönüş bekliyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ilettik. Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir konu olursa, Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgiler, IQ Money Kullanıcı Deneyim Ekibi
Hukuki olarak attığınız mailin usulsuz olduğunu sizde biliyorsunuz. Bunların hepsi dava dosyasına delil olarak eklenecektir.
Merhaba, Talebinize ilişkin inceleme süreci tamamlanmış olup e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Konu hususunda talep ettiğiniz bilgi ve belgelerin adli makamlarca tarafımızdan talep edilmesini rica ederiz. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olması halinde. Sevgiler, IQ Money Kullanıcı Deneyim Ekibi
Bana yine KVKK gereği müşteri bilgilerinizi paylaşamadığınızı içeren bir mail atmışsınız fakat siz şu an anonim bir şirket statüsünde kuruluşunuz yaptığınız işlemlerden müşterilere karşı siz sorumlusunuz. Ben başka bir şirket tanımıyorum bilmiyorum tek muhatabım sizsiniz adli birimlere de sizin şirketiniz adına şikayette bulundum. Para gönderdiğim IBAN numarası şirketinizin adına kayıtlıydı a kişisi veya a şirketi yazmıyordu benim muhatabım sizsiniz. Ben ortada olmayan varlığı meçhul müşterinizden değil sizden hizmet verildiğine dair bir fatura bekliyorum. Velev ki ortada bir müşteri olsaydı şirket veya şahıs diğer ödeme sistemlerinde olduğu gibi örn; Papara, payco vs Şahsın veya şirketin ismi yazardı. Ben bu parayı gönderirken Türkiye Ziraat Bankasında açılmış IQ Money ödeme hizmetleri ve elektronik para Anonim Şirketi hesabının adını ve IBAN'ını yazdım bu şirketin hesabına gönderdim ve muhatabım sizsiniz. Sonrasında sizden a kişisine gitmiş veya b şirketine gitmiş beni ilgilendirmez. Bu şu işe dönüyor ben Ahmet'e borç verdim Ahmet parayı mehmet'e vermiş. Paramı istediğimde senin paranı Mehmet aldı Mehmet aldı muhatabın o hatta sizin ki biz parayı birine verdik ama kim olduğu size söyleyemeyiz komik ve gülünç bir durum böyle bir mantık var mı sormazlar mı?
Merhaba, Konu hususunda talep ettiğiniz bilgi ve belgelerin adli makamlarca tarafımızdan talep edilmesini rica ederiz. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olması halinde, rahatlıkla ulaşabilirsiniz. Sevgiler, IQ Money Kullanıcı Deneyim Ekibi
Mailiniz görünmüyor. İsmim ***************