to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi'den Dinamik Pay'e 100 TL Transferi Yansımadı
01.01.2026 tarihinde saat 03:51’de Yapı Kredi üzerinden Dinamik Pay hesabıma FAST/EFT/havale yoluyla 100 TL yükleme yaptım. İşlem dekontum olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın bu tutar Dinamik Pay hesabıma yansımadı.
İşlemin acilen incelenerek 100 TL’nin Dinamik Pay hesabıma eklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dinamik Pay sanal cüzdan hesabıma 100 TL tutarında havale/EFT/FAST yöntemiyle Yapı Kredi Bankası üzerinden para yüklemesi yaptım ancak para hesabıma geçmedi. Banka hesabımdan tutar düşülmesine rağmen Dinamik Pay bakiyeme yansımadı.
Bu durumu ilk kez de yaşamıyorum, daha önce de defalarca kez Dinamik Pay’e yaptığım yüklemelerde benzer şekilde para geçmeme sorunu ile karşılaştım. Sürekli aynı problemi yaşamak artık güvenimi ciddi şekilde zedelediği için bu durumu buradan bildirme ihtiyacı duydum. Henüz ne Dinamik Pay müşteri hizmetleriyle ne de bankamla işlemle ilgili görüşme yapmadım.
Yapmış olduğum bu 100 TL’lik yüklemenin acilen Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını veya para hesabıma iade edilmesini, ayrıca sürekli yaşanan bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
