to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi 697 TL Transferi DinamikPay’e Yansımadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
7 Ocak tarihinde Yapı Kredi hesabımdan dinamikpay hesabıma 697 TL tutarında para transferi yaptım ancak üzerinden yarım saat geçmesine rağmen tutar dinamikpay hesabıma yansımadı. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen hesabımda herhangi bir hareket görünmüyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hem paramın ortada kalması hem de tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Yapmış olduğum 697 TL’lik transferin incelenerek en kısa sürede dinamikpay hesabıma yansıtılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
