to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Alıcı Adı Nedeniyle Transferin Düzeltilmesi Ve İadesi Talebi
Dinamikpay bireysel hesabımdan kendi banka hesabıma 10.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:14 civarında 300 TL tutarında transfer işlemi yaptım. Ancak alıcı adını yazarken, kendi adım olan Oğulcan S****** yerine yanlışlıkla erkek kardeşimin adı olan Harun S******’ı yazdım.
İşleme ait dekontta 9421431 numaralı işlem/referans numarası yer almaktadır. Bu hatalı alıcı adı girişine rağmen, tutarın ya dinamikpay hesabıma iade edilmesini ya da doğru bilgilerle banka hesabıma düşmesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Konu ile ilgili sistem üzerinden destek almak istediğimde, çalışma saatleri dışında olduğuna dair uyarı aldım ve bu nedenle herhangi bir çözüme ulaşamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için ilgili birimlerin işlemi inceleyip tarafıma en kısa sürede dönüş yapmasını rica ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
