to read complaints and reviews, or file yours.Transferim Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
31 Aralık saat 16.19’da Dinamikpay mobil uygulaması üzerinden kendi Dinamikpay hesabıma 2.500 TL tutarında transfer işlemi yaptım. İşleme ait dekontum bulunmasına rağmen bu tutar hesabıma yansımadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Dekontu da ibraz edebilecek durumdayım. İşlemin acilen incelenmesini ve 2.500 TL’nin gecikme olmadan Dinamikpay hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
31 Aralık saat 18.08’de Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden dinamik pay hesabına 5000 TL yatırım yaptım ancak bu tutar hesabıma yansımadı. İşlem sonrasında ne dinamik pay hesabımda ne de ana hesabımda bu parayı göremiyorum, herhangi bir bloke, beklemede ya da iade/iptal bilgisi de bulunmuyor.
Konu ile ilgili olarak dinamik pay tarafını aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. 5000 TL gibi azımsanmayacak bir tutarın ortada kaybolmuş gibi görünmesi beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Yatırdığım 5000 TL’nin acilen doğru şekilde hesabıma geçirilmesini veya gerekli ise işlemin iptal edilerek tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Çözüldü
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Dinamik pay hesabıma giriş yapamıyorum bir de dinamikpay hesabıma gönderdiğim tutar yansımadı halen lütfen bilgi verir misiniz