to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Değişikliği Sonrası Para Çekme Blokajı Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
Dinamikpay cüzdan hesabımda sim kart değişikliği yaptıktan sonra para çekme işlemi yapamıyorum. Hesabımdaki parama 3 gündür erişemiyorum ve sadece para çekme işlemim blokede görünüyor. Acil bir durum olsa bu paraya ulaşamayacak olmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu süre içinde hem telefonla hem de e‑mail yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, gönderdiğim e‑postalara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne bir bilgilendirme ne de sorunun nedenine dair açıklama yapıldı.
Sim kart değişikliği sonrasında oluşan bu blokajın acilen kaldırılmasını ve hesabımdaki paraya erişimimin sağlanmasını istiyorum. Günlerdir süren bu iletişimsizlik ve erişim sorununun en kısa sürede çözülmesini, tarafıma da yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Hala e-maillere ve telefonlara cevap yok lütfen kapatın siz bu dinamikpay uygulamasını yapamıyorsunuz beceremiyorsunuz bu işi
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Verdikleri cevap gerçekten oldukça mantık dışı sim kart değişikliği yaptım numara değil ve hesabımı açarken tüm resmi prosedürleri yaptım tekrardan kimliğimi yüzüme tutup fotoğraf istiyor ikametgah bu saçmalık hesabımda ki paramı kayıtlı banka hesabıma aktarılmasını istiyorum 6gündür çözüm yok ben şikayetçiyim kullanmayacağım da bu uygulamayı paramı kayıtlı banka hesabıma iletilmesini istiyorum aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağım
Dinamik Pay denen esnaf arkadaş sorunumu çözün ben kimliğimi yüzüme tutarak selfie çekip size göndermemi istemeniz müşterilerle dalga geçmeniz demek GSM oprt. Değişikliği tüm evrakların yaniden istenmesini gerektirmez bankalar birliğine de şikayet edeceğim insanlar kumar için kullanıyormuş bende paramı alıp sileceğim
Hesabımda ki paramı dinamikpayda kayıtlı olan banka hesabıma transfer edilmesini ve dinamikpay hesabımı kalıcı olarak kapatmak istiyorum kimlikli selfie çekip size mail atmam güvenlikli değil bunu hiçbir hukuki çevre uygun bir davranış olmadığını söyledi paramı kayıtlı Enpara hesabıma gönderin ve hesabımı kapatın
Sorun çözülmedi bilgi almak istiyorum...
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Düzelmemiş hala sim kart değişikliği yapıldığı için işlem yapılamıyor diyor
Bu dinamikpay hesabını kalıcı kapatılmasını istiyorum.
