to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Ve Adres Doğrulamada Sürekli Donma Nedeniyle Kayıt Tamamlanamıyor
Dinamik Pay uygulamasında kayıt oluşturmaya çalışırken kimlik ve adres doğrulama aşamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kayıt süreci normal şekilde ilerliyor, ancak kimlik ve adres doğrulama ekranına geldiğim anda uygulama donup kalıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Samsung s21 fe cihazımda defalarca kez denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim fakat hiçbir şekilde düzelmedi. Uygulama içinde başka işlemlerde herhangi bir hata veya donma yaşamıyorum, problem sadece kimlik ve adres doğrulama aşamasında ortaya çıkıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece tekrar denememi söylediler, ancak defalarca denememe rağmen sorun aynen devam ediyor. Kayıt işlemini tamamlayamıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum.
Bu sorunun bir an önce giderilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak kimlik ve adres doğrulama aşamasındaki donma probleminin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
