to read complaints and reviews, or file yours.Adres Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum Ve Destek Alamıyorum
Dinamikpay hesabımda kimlik doğrulama işlemini başarıyla tamamlamama rağmen sistem benden adres doğrulaması da istiyor, ancak adres doğrulama alanı çalışmadığı için bu işlemi tamamlayamıyorum. Dünden bu yana bu sorun devam ediyor ve adresimi doğrulayamadığım için hesabıma giriş yapamıyorum.
Hesabım Ömer S****** adına kayıtlıdır. Yaşadığım bu teknik problem nedeniyle hesabımı kullanamıyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Dinamikpay müşteri hizmetlerine ve destek hattına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Adres doğrulama ekranındaki bu hatanın giderilmesini, hesabıma giriş yapabilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dinamikpay hesabımda yaklaşık 500 TL param varken hiçbir açıklama yapılmadan hesabım aniden engellendi. Daha önce de adres doğrulama konusunda sorun yaşıyordum ve buna rağmen tarafıma düzgün bir şekilde yardımcı olunmamıştı. Buna rağmen hesabımı bir süredir, sorunlu da olsa kullanmaya devam ediyordum.
Hesabım şu anda engelli olduğu için ne paramı kullanabiliyorum ne de hesabıma erişebiliyorum. Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu durumla ilgili bilgi alamıyorum.
Hem hesabım engellendi hem de içindeki param bloke edilmiş durumda. Hesabımın yeniden açılmasını ve içeride bulunan 500 TL paramın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İçerisinde 600 TL bakiyemde kaldı ona da erişimim yok ne ilgilenen var ne de geri dönüş yapan. Bu uygulama tam bir pişmanlık. Bu uygulamayı kullanmayı düşünen buraya para yüklemeyi düşünenlere tavsiye etmiyorum, paranızı kör bir kuyuya atmaktan farksız.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Size ulaşmak neden bu kadar zor kaç mail attım bir an önce düzeltin lütfen adres doğrulama eksik diye hesabıma erişemiyorum
Sorun çözüldü hesabıma erişimim açıldı
Sorunum çözüldü teşekkürler
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
