to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Transferinin Dinamikpay Hesabına Yansımaması
09.01.2026 günü saat 21:46 civarında İş Bankası mobil uygulaması üzerinden dinamikpay hesabıma 5.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem dekontunda 3025289162 numaralı işlem / referans bilgisi yer almaktadır. İş Bankası ile görüştüğümde, ödemenin hesabımdan çıktığı ve işlemin başarılı göründüğü tarafıma bildirildi.
Ancak dinamikpay hesabıma bu tutar hâlâ geçmedi. Dinamikpay müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonla ulaşamadım, e-posta da gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem paramın ortada kalması hem de muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
İş Bankası üzerinden gönderdiğim 5.000 TL’nin acilen dinamikpay hesabıma geçirilmesini veya tutarın aynı şekilde gönderici hesabıma iade edilmesini ve sürece dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sorunum çözüldü
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Teşekkürler
