to read complaints and reviews, or file yours.IBAN Bilgisi Çıkmadığı İçin Para Yatırma İşlemi Gerçekleştirilemiyor
Dinamikpay'a hesabıma kendi banka hesabımdan para yatırmak istiyorum; ancak sistemde IBAN bilgisi çıkmadığı için bir haftadır hiçbir şekilde para yatırma işlemi yapamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen uygulama üzerinden yatırma adımına geldiğimde IBAN görünmüyor ve işlem tamamlanamıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım; yaklaşık yarım saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanılamadı ve sorunuma dair bir destek alamadım. Hem para yatırma ekranında IBAN’ın görünmemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Dinamikpay'a hesabıma para yatırabilmem için IBAN sorununun acilen çözülmesini, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve müşteri hizmetlerine daha sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir iletişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Dönüş ve çözüm yok halen
Acildonus
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Halen çözüm yok mağdurum hesabımda para var
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılabilmesi adına, web sitemizde yer alan iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Talebiniz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Halen çözüm yok
