to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Haksız Yere Engellendi, Sorunum Çözülmüyor!
Yaklaşık 1 haftadır Dinamikpay mobil uygulamasını kullanırken "Kullanıcı engellendi" şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Herhangi bir olağan dışı işlem, farklı hesaptan giriş ya da benzeri bir durum yaşamadım; buna rağmen hesabım bu şekilde engellenmiş görünüyor.
Durumu destek biriminize ilettiğimde tarafıma düzeltme yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve uygulama üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Hesabımdaki bu engelin nedenini net bir şekilde açıklamanızı ve engelin bir an önce kaldırılarak hesabımın eski haline döndürülmesini, uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sorunun çözüldü mü