to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Aktif Değil, Giriş Yapamıyorum Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamıyorum
Dinamikpay uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma erişemediğimi gördüm. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “kullanıcı aktif değil” uyarısı alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Hesabım Le*****@outlook.com e-posta adresiyle kayıtlıdır.
Sorunun neden kaynaklandığıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yoğunluk nedeniyle bir türlü bağlanamıyorum ve destek alamıyorum.
Hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini, giriş yapabilmemi ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Arayarak iletişime geçtim ama bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını belirttiler tekrardan hesap açmak istiyorum dememe rağmen maalesef hesap açamazsınız dediler saçma değil mi?
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sonuca bakar mısınız hesabımın bir daha aktif olmayacağı ve tekrar hesap açamayacağımmış şu işe bak :)
Dinamikpay hesabımı para transfer işlemlerim için kullanıyordum ancak bugün mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı aktif değil” uyarısı alıyorum. Tekrar kayıt olmaya çalıştığımda ise bilgilerimin kullanımda olduğu söyleniyor ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Dün tarafıma mail gönderilerek hesabımın 24 saat içerisinde kapatılacağı bildirildi. Fakat bunun gerekçesiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Şu anda ne mevcut hesabıma girebiliyor ne de yeniden üyelik oluşturabiliyorum. Dinamikpay hesabımın tekrar aktif edilmesini, eğer mümkün değilse yeniden kayıt yapabilmem için gerekli işlemlerin tarafınızca sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımın neden kapatıldığı ve bundan sonra nasıl ilerlemem gerektiği konusunda bana açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
