to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Yatmayan Transfer Ve 11 Aylık Oyalama
Bankamdan aktardığım para hesabıma yatmadığı için şikayetçiyim. Dinamikpay
185 TL'mi yatmadı ve ben mağdur kaldım. Şimdi 2000 TL'yi hesabıma geri istiyorum; onlardan bunu faiz olarak geri istiyorum. O da bir ayda 2000 TL yapar. Ben defalarca müşteri hizmetlerini aradım, e‑mail yazdım fakat finansal ekibimiz kontrol devam etmekte diye 11 aydan fazla oyalamaktadır. Ben şikayetçiyim, mağduriyetimi gidermedikleri için o sayfayı kapatmalarını rica ediyorum. Gerekirse insan hakları mahkemesine Google’a karşı dava açacağım çünkü sitelerin hile yapanların yanında durduğu için.
Gelişme
10 Ocak’ta Dinamik Pay adlı site üzerinden banka havalesi ile 185 TL yatırdım. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Elimde banka dekontum da bulunuyor, yani ödemenin gerçekleştiğini belgeleyecek tüm kanıtlara sahibim.
Bu süreçte Dinamik Pay’i defalarca aradım, her seferinde beni oyalayarak yatıracağız, halledeceğiz şeklinde cevaplar verdiler ancak somut hiçbir adım atmadılar. Artık bu paranın sadece yatırılmasını değil, yaşadığım mağduriyet ve kayıp zaman nedeniyle 2.500 TL olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca Google üzerinde bu siteyle ilgili pek çok şikayet olmasına ve benim de defalarca bildirim yapmama rağmen, sitenin hâlâ aktif olması nedeniyle daha fazla insanın mağdur olmasından endişe duyuyorum. Google’ın bu kadar şikayet ve mağduriyet olmasına rağmen söz konusu siteyi yayında tutmamasını, gerekli incelemeleri yaparak bu siteyi kapatmasını ve benzer şikâyetler için daha etkin önlemler almasını istiyorum. Dinamik Pay’den paramın 2.500 TL olarak tarafıma ödenmesini ve bu tarz mağduriyetlere sebep olan sitelere karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş., banka statüsünde olmayan, 6493 sayılı Kanun kapsamında Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) tarafından lisanslandırılmış bir elektronik para ve ödeme hizmetleri kuruluşudur. Kuruluşumuz, mevzuat çerçevesinde finansal işlemlere aracılık eden bir kurum olarak faaliyet göstermekte olup, bankacılık hizmetleri sunmamaktadır. DinamikPay, yalnızca yürürlükteki mevzuat kapsamında izin verilen ödeme ve para transferi hizmetlerini sağlamaktadır. Kurumumuz nezdinde gerçekleştirilen tüm işlemler, ilgili mevzuat, uyum yükümlülükleri ve risk yönetimi politikaları doğrultusunda izlenmektedir. DinamikPay olarak, kullanıcılarımızın güvenliğini sağlamak ve finansal sistemin bütünlüğünü korumak temel önceliğimizdir. Bu doğrultuda tüm faaliyetlerimiz, yetkili kurumların gözetim ve denetimi altında yürütülmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
