to read complaints and reviews, or file yours.Havale Edilen 4.000 TL Hesabımda Görünmüyor
12 Ocak saat 01:01’de Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri aş üzerinden hesabıma 4.000 TL tutarında havale ile yatırım yaptım. İşlemde TR19********************04 IBAN’ı kullanarak gönderim sağladım.
Aradan 1 saati aşkın süre geçmesine rağmen tutar Dinamikpay hesabıma hâlâ yansımadı. İşlemin acilen kontrol edilerek 4.000 TL’nin Dinamikpay hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
12 Ocak saat 01:01’de Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri aş adına TR19002060023805****120004 IBAN’ına havale yoluyla 4.000 TL yatırım yaptım ancak bu tutar Dinamikpay hesabıma yansımadı. İşleme ait dekontum ve işlem bilgilerim elimde mevcut. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine veya canlı desteğe ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde görüşme sağlayamadım. Hem paramın ortada kalması hem de kimseye ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Yapmış olduğum 4.000 TL’lik havale işleminin en kısa sürede tespit edilerek Dinamikpay hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
