to read complaints and reviews, or file yours.Fast Yöntemiyle Yatırılan 115 TL Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Dinamikpay hesabıma bugün saat 16:57 civarında fast yöntemiyle 115 TL para yatırdım; ancak işlem üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, para gönderdiğim hesaptan çıktı fakat Dinamikpay bakiyeme eklenmedi.
Hesabım, e*************@gmail.com adresiyle kayıtlı. Sorunu yaşadıktan sonra hem mail yoluyla hem de diğer iletişim kanallarından ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve gönderdiğim e-postalara da geri dönüş yapılmadı.
Yatırdığım tutarın acilen hesabıma geçirilmesini ve işlemin neden bu şekilde aksadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafının da daha ulaşılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
