to read complaints and reviews, or file yours.Fast İşleminde Yanlış Alıcı Adı Ve 1.000 TL İadesi Talebi
10.01.2026 tarihinde saat 12.36’da Dinamikpay üzerinden Fast işlemi yaptım. Alıcı adı kısmına Ç**** C***** yazmam gerekirken yanlışlıkla “verin C*****” olarak girdim. İşlem sonrasında para ne karşı tarafa geçti ne de bana geri döndü, 1.000 TL şu an ortada yok görünüyor.
Yaşadığım bu sorunu bildirmek için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “25. Sıradasınız” denilmesine rağmen saatlerce beklememe karşın hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım. Ayrıca 4 defa e-posta göndermeme rağmen bunlara da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yanlış isim girilmiş olan bu Fast işleminin incelenerek iptal edilmesini ve 1.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
