Fast Havale Gönderdiğim 1000 TL Dinamikpay’a Geçmedi Ve Mağdur Oldum

1 Ocak günü saat 12.00 civarında Enpara kişisel hesabımdan Dinamikpay'a’ye 1000 TL fast havale yaptım. İşlemin fast kodu 4212211532’dir. Enpara tarafında para çıkışı gerçekleşmiş, hesabımdan 1000 TL eksilmiş olarak görünmesine rağmen tutar Dinamikpay'a hesabıma geçmedi.

Enpara uygulamasında işlem karşı bankaya iletildi bilgisi yer alıyor ancak Dinamikpay'a tarafında ne bir işlem kaydı, ne bir iletişim bilgisi ne de ulaşabildiğim bir yetkili var. Şu an paramın nerede olduğu, hangi aşamada olduğu konusunda hiçbir bilgim yok ve muhatap bulamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

1000 TL’lik tutarın gecikmeksizin ya Dinamikpay'a hesabıma ya da tekrar Enpara hesabıma aktarılmasını ve bu sürecin neden yaşandığının tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.