to read complaints and reviews, or file yours.EFT İşlemi Sonrası 215 TL Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
31.12.2025 tarihinde saat 19:46 sularında Dinamik Pay üzerinden Garanti Bankası aracılığıyla EFT/havale yöntemiyle 215 TL tutarında bir işlem yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar hesabıma geçmedi.
İşlemle ilgili dekontum elimde mevcut olmasına rağmen sistemde para görünmüyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle sorunun ne olduğunu da öğrenemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 215 TL’lik tutarın bir an önce hesabıma yansıtılmasını ve işlemin akıbetiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
