to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Cüzdanına Gönderilen 3.000 TL İşlemi Kayıp, Geri Dönüş Yok
31.12.2025 tarihinde saat 23:52'de Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden DinamikPay hesabımdaki kendi cüzdanıma 3.000 TL EFT/havale işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen para ne DinamikPay cüzdanıma geçti ne de Garanti hesabıma geri döndü; şu an ortada yok görünüyor.
İşlemle ilgili dekont ve ekran görüntüleri elimde mevcut. DinamikPay müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yaklaşık bir saat bekledim, fakat hiçbir şekilde ulaşamadım; tarafıma geri dönüş de yapılmadı.
3.000 TL tutarındaki bu işlemin derhal incelenerek ya DinamikPay cüzdanıma aktarılmasını ya da Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
