Dinamikpay’teki 800 TL İşlemi Görünmüyor, Geri Ödeme Ve Hızlı Çözüm Talebi

09.01.2026 tarihinde saat 19:10 civarında Garanti Bankası hesabımdan Dinamikpay’e 800 TL tutarında yatırım/ödeme işlemi gerçekleştirdim. İşlem dekontum olmasına rağmen para Dinamikpay tarafına hiç yansımadı, sadece Garanti hesabımdan düştü ve üzerinden 3 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.

Bu işlemden sonra Dinamikpay hesabımda ne bakiye artışı oldu ne de işlemin herhangi bir kaydını görebildim. Şu anda param bankadan çıkmış görünüyor ancak Dinamikpay tarafında görünmediği için mağdur durumdayım.

Konu ile ilgili mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde ise sürekli yaklaşık 25 kişi olduğu görünen bir sıra ile karşılaşıyorum, uzun süre hatta beklememe rağmen ilerleme olmuyor. Hem param ortada yok hem de ciddi zaman kaybı yaşıyorum.

800 TL’lik bu işlemin acilen incelenerek tutarın ya Dinamikpay hesabıma eksiksiz bir şekilde yansıtılmasını ya da Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da daha hızlı ve etkili bir bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.